תקנון

תקנון אתר Hen Tal lashes

בתקנון זה יהיו למונחים הבאים המשמעות שלהלן:

  1. Hen Tal lashes  הינו אתר אינטרנטי (להלן: “האתר”) למכירת אביזרי קוסמטיקה ותמרוקים.
  2. כתובת האתר הינה www.hentalashes.com
  3. מספר העוסק הינו 301448536
  4. זמן אספקת סחורה:

א.      המשלוחים מתבצעים ע”י חברת שליחויות “HFD”.

המשלוחים מתבצעים על ידי שליחים המגיעים לכתובת שנמסרה במעמד

הרכישה- ביום המשלוח תקבל/י הודעת SMS עם פרטי המשלוח והמספר של השליח לכל מקרה.

הודעה חשובה: יש לשים לב שיחולו שינויים בזמני האספקה עקב עומס בתקופת הקורונה

ב.      זמני אספקה:

         ההזמנה נארזת ע”י צוות חן טל ריסים תוך שמירה על פרטיותך

         ועוברת לחברת השליחויות.

         החבילה תסופק עד 7 ימי עסקים.  

ג.       ימי העסקים אינם כוללים את הימים שישי ,

          שבת ערבי חג, חול המועד וכד'

    

במידה וחברת השליחויות ינסו להשיג לקוח ללא הצלחה, תישלח אליו הודעת SMS מסודרת.

ד.      בעת הזמנת משלוח מומלץ להזין את הכתובות והשעות בהן נמצא הלקוח בשעות היום

ה.      עלות משלוח שליח עד בית הלקוח/ה: 30 שח

  1. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור, ניתן לפנות ישירות להנהלת האתר באמצעות המייל: hental.lashes@gmail.com או בוואטס אפ שמספרו 0507675824
  2. שעות הפעילות למענה בוואטס אפ בין הימים א׳ עד ה' בין השעות 19:00-21:00 ניתן לשלוח הודעת וואטס אפ לצורך התייעצות, פניות ותלונות.
  3. מטעמי נוחות האתר מנוסח בלשון נקבה אך הוא פונה לשני המינים.
  4. התקנון הינו הבסיס החוקי לביצוע הזמנות באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין האתר לבין המזמינה באתר.
  5. ביצוע רכישה באמצעות האתר משמעה הסכמה לתנאי השימוש באתר ולתנאי תקנון זה, הוראותיו ותנאיו וכי לא תהיה ללקוחה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מעובדי האתר ככל שנוגע לתנאי תקנון זה.
  6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם לפי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה מוקדמת.
  7. כל המחירים באתר מופיעים בדפי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ ואינם כוללים דמי משלוח שיגבו בנפרד בעמוד התשלום.
  8. הנהלת האתר לא תעשה כל שימוש בפרטי הלקוחה אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד של תנאי השימוש באתר והרכישה.
  9. עם ביצוע הזמנה, תבוצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע”י חברת האשראי, תשלח הודעה ללקוחה באמצעות הדואר האלקטרוני שהוזן בטופס ההזמנה כי ההזמנה אכן אושרה.
  10. האתר רשאי שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדי כדוגמת המקרים הבאים:
    א. במידה וישנו חשד לביצוע או לסיוע בביצוע עבירה המפרה את חוקי מדינת ישראל.
    ב. במידה והופרו תנאי תקנון זה ו/או במידה וקיים חוב כספי שטרם נפרע.
    ג. במידה וכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה נחסם מסיבה כלשהי.
  11. לאחר ביצוע ההזמנה וניתנה הסכמת הלקוחה לתנאי השימוש באתר ולמדיניות הפרטיות, הנהלת האתר רשאית לשלוח ללקוחה עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני ובכלל זה שירותי תוכן, מידע שיווקי בדבר מוצרים ומבצעים חדשים כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב 1982.
  12. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

א.      האמור בסעיף זה, כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א 1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע”א 2010

להלן: “החוק”.

ב.      במקרה של ביטול העסקה לפני שליחת המוצר ללקוחה – התשלום ששולם בגין העסקה יושב ללקוחה, בניכוי דמי

המשלוח ובניכוי דמי ביטול בגובה של 5% ממחיר ההזמנה לפי האמור בחוק.

         במידה וההזמנה עדיין במחסני החברה, הלקוח/ה לא יחוייבו כלל.

         במידה והחבילה נארזה ויצאה לחברת השליחויות, הלקוח/ה יחוייב בסך 30 ש”ח לכל כיוון. 

ג.       במידה ונמצא כי נפל פגם במוצר לאחר שנשלח המוצר אל הלקוחה, זיכוי כספי בגובה מחיר המוצר ובתוספת דמי

המשלוח יינתנו ללקוחה לאחר הצגת המוצר הפגום במשרדי האתר תוך 10 ימים.

ד.      יובהר כי האתר שומר לעצמו את שיקול הדעת הבלעדי באשר לבחינת טיב המוצר שהוחזר ובאשר להיותו פגום.

ה.      החזרת מוצרים- אך ורק באריזתם המקורית ללא פגם ולשיקול דעת החברה.

החזרת מוצר עם שליח על חשבון הלקוחה בסך 30 שח

          סעיף זה מתייחס לכל מוצרי האתר.

       

7.  אחריות האתר:
א.       לזכויות הקניין הרוחני לרבות זכויות יוצרים, שמות הדגמים תיאור המוצרים, שיטות המסחר והסודות

המסחריים הינם רכוש האתר בלבד.

ב.      אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק או לתרגם מידע מהאתר, לרבות סימני מסחר,

תמונות וטקסט, גרפיקה ועיצוב, לוגו וכיו”ב ללא אישור הנהלת האתר.

ג.       אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לכל צורך ללא קבלת הסכמת הנהלת האתר בכתב

ומראש.

8. מדיניות פרטיות:

* לקוחה אשר לא מעוניינת לבצע רכישה באמצעות כרטיס אשראי באתר תהיה רשאית לבצע עסקה

טלפונית ע”י נציגת חברתנו.

* הנהלת האתר אינה שומרת במאגרי הנתונים של האתר את מספרי כרטיסי האשראי של הרוכשים באתר.


בנוסף חשוב לציין, במידה ולקוח/ה אישר/ה לשליח להשאיר חבילה ולא למסור לידיו את החבילה, האחריות חלה על הלקוח/ה בלבד.

חברת “חן טל ריסים” אינה נושאת באחריות של אי מסירה ללקוח. 

**האתר מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת מידע ללקוחה.לחץ פעמיים לעריכת הטקסט

2all - בניית אתרי אינטרנט